Reklamačný poriadok
Formulár na odstúpenie od zmluvy
a reklamačný formulár
Ak si prajete reklamovať tovar, alebo naše služby, využite prosím tento formulár, ktorý nám pomôže upresniť vzniknutý problém. V prípade vrátenia tovaru v 14 dňovej lehote, prosíme, aby ste ho zabalili veľmi precízne. Doporučujeme tovar obaliť bublinkovou fóliou, alebo iným protinárazovým materálom a tiež zabaliť ho do kartónovej krabice, radšej viac ako menej, tak aby sa nehýbal v balení. Knihy sú na poškodenie veľmi citlivé. Za tovar, ktorý sa pri preprave poškodí vám nevieme vrátiť plnú čiastku zaplatených peňazí. Odporúčame tiež zásielku poistiť (hlavne pri drahších produktoch), aby vám dopravca v prípade poškodenia nahradil škodu, ktorú spôsobil. Odporúčame pred vložením do krabice si tovar odfotiť z viac strán, aby bolo jasné, že ho vraciate nepoškodený. Pre prípadné reklamácie s doručením a poškodením tovaru odporúčame si odfotiť aj spôsob balenia, aby bolo možné dokázať prípadné poškodenie tovaru dopravcom.
Obchodník:
Christian Project Support, s.r.o.
Janka Alexyho 7, 841 01 Bratislava
IČO: 367 454 72
Poštová adresa:
Rožňavská 17, 831 04 Bratislava.
email: info@ver.sk, telefón: 0908784920
Zákazník:
Meno:
Adresa (ulica, č. domu, mesto, PSČ):
Email:
Telefón:
Číslo objednávky:
Popis problému:
- Reklamácia dodania nesprávneho tovaru:
- Reklamácia chybného kusu tovaru:
- Žiadam vymeniť veľkosť:
- Vrátenie tovaru do 14 od prevzatia:
(Vyznačte voľbu krížikom a popíšte problém)
Návrh riešenia:
- vymeniť tovar za správny kus (definujte):
- vymeniť tovar za bezchybný kus:
- žiadam vymeniť veľkosť (definujte)
- vrátenie peňazí + číslo účtu v tvare IBAN:
(Vyznačte voľbu krížikom a navrhnite riešenie)
Iné dôležité informácie:
Dátum vyplnenia formulára:
Podpis zákazníka:
Formulár prosím zašlite emailom na info@ver.sk, alebo v zásielke s tovarom na našu poštovú adresu: Rožňavská 17, 83104 Bratislava. Dobierky nepreberáme.
